Le site de streaming le plus complet et le seul qui réunit vos films, vos séries (en HD, VF et VOST) toute la TNT et les plus belles compétitions sportives en direct ou en replay. Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de son sur quelques chaines dont mon bouquet canal plus. A tout de suite,Mickael, Woobees Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Bonsoir Jean baptiste,je n'ai pas encore eu de solution à mon problème, j'ai eu une conseillère au téléphone vendredi dernier, elle a tenté un reboot de ma box à distance et un reboot complet de ma ligne après.mais rien n'y fait j'en suis encore au même point. Appuyez sur le bouton Accueil puis 1 puis 3 rapidement.La fenêtre Technical Support apparaît.Composez 0 - 5 - 0 - 9 - 0 - 8 ;La fenêtre Maintenance du décodeur apparaît ;A l'aide des flèches de navigation, choisir "réinitialiser le décodeur sans supprimer les enregistrements" si le client veut conserver ses enregistrements , sinon choisir " réinitialiser le décodeur" (supprime les enregistrements)Un message de confirmation de réinitialisation apparaît ; Appuyez sur OUI La réinitialisation sera effective en 9 minutes environ. Est-ce que vous observez le même problème sur une chaine commune à l'univers bbox. Bonjour, Je viens d'installer ma Bbox et mon décodeur en HDmi sur ma télé Sony. MyCanal est une autre application pour accéder à la TV sur son smartphone ou sa tablette. je ne peux plus enregidstrer les chaines Canal, les autres oui?. http://bbox-news.com/forums/topic6885-pas-de-son-sur-les-... 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. Mise à jour du 09/11/2020 Nous vous l’avions annoncé en septembre et c’est désormais officiel ! Je viens de le relancer afin que votre décodeur puisse-t-être mise à jour. @MylifPl @InfoAbonneCanal Bonjour, Alors que le problème a été signalé il n'est toujours pas possible sur mycanal PC et Iphone de revenir en arrière sur les chaines du Groupe TF1. En voyage à l'étranger, Canal+ n'est plus accessible. Vivez l’expérience CANAL+. Avec plus de 15 millions d’utilisateurs dans le monde, myCanal est, d’après le directeur général de Canal+ Frank Cadoret, la “porte d’entrée principale” de 40% des abonnés. Pour donner plus de détails, je précise qu'un fichier d'enregistrement (fait par le décodeur) de France 3 est lu avec le son sur l'ordinateur, et qu'un fichier d'enregistrement d'une autre chaine est toujours aussi muet. - Contrôle du direct : À tout moment lors de la diffusion en direct d'une chaine, vous pouvez appuyer sur le bouton "Pause" et reprendre plus tard la lecture du direct là où vous l'avez laissée. Vous dites observer le problème dans l'univers canalsat. Bonjour, Je viens d'installer ma Bbox et mon décodeur en HDmi sur ma télé Sony. Liens vers d’autres forums qui parlent de ce problème. Comme je l'ai indiqué dans mon message je suis en HDmi et le câble péritel n'a pas donné de son lorsque je l'ai branché (2 tentatives).Je n'ai pas de home cinéma et dans les configurations j'ai bien choisi câble HDmi sur tv).De plus j'ai remarqué quelque chose ce matin : si les chaines 14 et 15 ne donnent pas de son, les chaines 914 et 915 donnent du son.Et ce soir alors que je vérifier ce que je viens de dire ci-dessus, je me suis rendu compte que la chaine 15 à donné du son avant que celui-ci ne soit coupé.Enfin j'aimerais bien savoir que faire maintenant car je ne suis pas du tout satisfait de Bouygues vu que je paye un service auquel je n'ai pas accès. http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/140727-pas-de-s... http://bbox-news.com/forums/topic7192-chaines-hd-et-tv-so... http://www.sony.fr/discussions/message/748638. Pour donner plus de détails, je précise qu'un fichier d'enregistrement (fait par le décodeur) de France 3 est lu avec le son sur l'ordinateur, et qu'un fichier d'enregistrement d'une autre chaine … Des offres et des services adaptés à votre activité. Sous forme d’applications sur divers écrans, MyCanal propose de découvrir ces programmes en direct, à la demande (catch-up), mais aussi « hors-ligne ». Malgré tout, ce fan de sport continue de regarder sur sa télévision la Ligue 1, la NBA et la Ligue des Champions via RMC Sport. Je viens de vous envoyer un SMS avec la liste des chaînes compatibles avec votre... - Internet + Téléphonie + TV enrichie (avec bonus), Offres Box Internet - téléphonie (+ TV), Un conseiller dédié Pro à votre écoute, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise pour piloter vos télécoms, Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, Question: « Pas de son sur certaines chaines », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines. Cela fait maintenant plusieurs mois que certaines chaînes de télévision s'opposent aux FAI, espérant leur faire payer la reprise de leurs flux et services, TF1 en tête. En effet, le problème semble provenir d’une incompatibilité entre la sortie son de certaines chaînes ADSL HD de la Bbox, de type Canal+, Paris première, qui sont en Dolby Digital +, et l’entrée son des téléviseurs SONY, de la gamme KDL-xxxxx. Merci par avance de votre retour,Mickael, Woobees Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Bonjour Michael,je l'ai constaté, elle est terminée et toujours pas de changement. myCanal 4.0 est dès à présent disponible sur iOS. Disney a décidé d'arrêter la chaîne Voyage, racheté en 2004 par Fox pour compléter ses chaînes National Geographic en France. Le site de streaming le plus complet et le seul qui réunit vos films, vos séries (en HD, VF et VOST) toute la TNT et les plus belles compétitions sportives en direct ou en replay. Créer, gérer votre compte CANAL+ en ligne et accédez à myCANAL sur tous vos écrans. j'ai essayé avec du péritel, du HDMI et de l'optique rien n'y fait. L'incident sur les gels d'image en LIVE est résolu. Si vous branchez un câble d'antenne sur votre décodeur (pensez à faire la recherche des chaînes), le son est-il accessible sur les canaux 871 et suivants? Je souhaite que ce soit le cas pour toi également dans les prochains jours. L'incident sur les gels d'image en LIVE est résolu. PC / MAC ... Les confidences de Jean-Pierre Pernaut la veille de son dernier JT de 13h. Bonjour,mon problème demeure non resolu, avez vous une solution ou faudrait-il envisager changer d’opérateur? Et habituellement je ne branche pas mon câble d'antenne sur la box mais sur la tv. Plusieurs bouquets thématiques Canal+ sont aussi disponibles depuis votre Freebox. Le problème de son est-il total ? Résolu : Sur la TV reliée par CPL à la box, toutes les chaines ont le son; par contre, pour la TV (en chambre) qui est équipée de la clé TV, certaines chaines dont TF1, A2, A3, M6.. n'ont pas de son alors que d'autres en ont. TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises... Des solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. Il n'y a pas de son sur presque toutes les chaines. Dans ce cas votre problème ressemble soit à un cable HDMI défectueux soit à un changement de paramétrage de la sortie son sur les HP du téléviseur. Vivez l’expérience CANAL+ Le site de streaming le plus complet et le seul qui réunit vos films, vos séries (en HD, VF et VOST) toute la TNT et les plus belles compétitions sportives en direct ou en replay. Merci de votre aide. Je précise qu'il ne s'agit pas de variations entre film et pub, mais bien d'un décalage constant. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. N'ayant pas accès à la chaine 871 c'est seulement la chaine 870 qui s'affiche avec un message m'indiquant que je ne suis pas abonné. Je ne vois pas de trace du reset du décodeur. je suis branché en hdmi. Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. Pas toujours la même.Un redémarrage avec la télécommande n'y change rien. Disponible sur les principales plateformes, myCanal a été téléchargée plus de 11 millions de fois et compte 5 millions d’utilisateurs Le groupe Canal veut faire de son application myCanal son unique canal (excusez le jeu de mots) de diffusion dans les deux à trois ans à venir. Le problème est reproduit sur des téléviseurs SONY, de la gamme KDLxxx, est-ce votre cas ? Sélectionnez la chaine sur laquelle un problème se produit Cette version intègre également une amélioration d'AirPlay disponible avec iOS 13 qui fait que la lecture n'est plus coupée sur la TV quand on regarde une vidéo dans une autre app. la chaine drive in movie channel a disparu de la liste de mes chaines, pourquoi? Samsung va former les vendeurs et proposer des promotions spécifiques. Chez Free, on peut recevoir canal + en option pour le prix d’un abonnement supplémentaire. Aucun souci sur les autres chaines HD, notamment BEINSPORT HD. j'ai (enfin) le son sur toutes les chaines, en tout cas toutes celles que j'ai put tchéquer.Espérons que ça dur. Attention, sur la Freebox, TV by canal panorama na rien a voir avec Canal Plus, c’est simplement le nom qu’ils donne à leur bouquet composé d’une 40 aine de chaines dont celles de la TNT. Personnellement c'est vraiment la fonction que j'utilise le plus et c'est trés problématique. La clé est bien sur un port HDMI. Disney a décidé d'arrêter la chaîne Voyage, racheté en 2004 par Fox pour compléter ses chaînes National Geographic en France. Le championnat de PRO D2 diffusé dans son intégralité sur les chaînes du groupe CANAL+. Est-ce que Bouygues Telecom ne la diffuse plus ? Cela fait maintenant plusieurs mois que certaines chaînes de télévision s'opposent aux FAI, espérant leur faire payer la reprise de leurs flux et services, TF1 en tête. Comme l’ont remonté des abonnés à Canal+ via la Freebox, certains programmes disponibles en replay peuvent rencontrer des problèmes de son. Selon nos constatations et certaines de vos remontées, les flux de BFM TV, BFM Business, RMC Découverte et RMC Story ont été suspendus sur myCanal pour les abonnés Freebox avec TV by Canal. Je vous souhaite d'ici là un bon week-end. Ce n'est pas mute non plus, pour moi c'est le format audio qui n'est plus supporté mais je ne comprends pas pourquoi maintenant alors qu'avant cela marchait!! Il a aussi mis fin à son abonnement BeIN Sport. (Info Canal sur … je suis branché en hdmi. La seule chaine suivante qui se présente est la 878 (qui a le son). elle devrait rappeler lundi dans l'après midi j'espère qu'elle proposera des solutions nouvelles. Je constate qu'en effet un incident a été ouvert sur votre ligne.