par Davi » 13 Juin 2014, 10:28 J'étais étonné de voir que seuls mes commentaires très positifs étaient publiés sur Darty.com, et que les plus mitigés (sans être … Est-ce que je vais du nouveau acheter des produits chez Darty? Et au finale il vienne d'annuler la commande !! Tous droits réservés. Pas de réponse au tchat ! Votre avis compte ! Bref ne perdez pas votre temps avec Darty par crainte de perdre votre temps.Très très en colère envers cette enseigne. Trouvez le SAV qui vous concerne. Ce n'est pas une raison pour le jeter, il peut encore servir ! Plus de deux mois entre la prise de rdv et la livraison de ma pièce défectueuse que le technicien n'avait pas le jour du rdv. Ne vous inquiétez pas. Je me tourne vers darty car c'est quand même bien sûr leur site que j'ai commandé pas sur menzzo mon compte a bien été débiter par Darty au téléphone le problème va tjrs se régler un remboursement dois arriver à peu près tout les 15 jours de la part de darty jusqu'à aujourd'hui rien. (soit 5 jours ouvrés, 6 jours ouvrables après) Donc j'essaie de faire une demande de remboursement de la différence ! L'ENGAGEMENT DARTY - INCROYABLE MAIS VRAI !!! Oubliez !!! Une question sur un produit ? le SAV Darty … mais quoi ??? Que ce soit un opérateur téléphonique ou … Bien que la panne soit parfaitement identifiée, le SAV de Darty a … Rdv fixé pour le dépannage mercredi, parfait! Ce … À mon avis, j'ai regretté énormément d'avoir passé cette commande. Après avoir comparé les garanties des enseignes et eu beaucoup de retours de consommateurs sur le SAV des grands distributeur, nous pouvons affirmer que Darty: propose la meilleure garantie en électroménager et multimédia de toutes les enseignes; est transparente sur la durée et les conditions de garantie Je réponds immédiatement avec les détails du problème et le numéro de dossier en public et en MP. en Décembre 2019. Trois semaines après, celui-ci est tombé en panne. Résultat aujourd'hui nous sommes le 19/12 et je me retrouve sans cadeau pour mon fils de 13 ans... Darty me propose le remboursement qui prendra sans doute des semaines alors qu'il suffisait de renvoyer un écran ...mais il se foute complètement de la satisfaction client...perso plus jamais les pieds chez Darty et je ne manquerais pas d'en faire part sur les réseaux sociaux et à l'ensemble de mes connaissances. Je me présente au magasin DARTY de St martin d'hères où j'avais effectué mon … Darty Sav Toulon a 1 avis avec une note globale de 1.0/5 Cliquez ici pour voir les avis. Depuis plusieurs semaine Darty a pris en réparation un frigo congélateur Whirlpool . 7 Jours pour faire quoi... rien car 7 jours plus tard ils ne savent toujours pas me dire pourquoi ni comment. DARTY SAV CLERMONT FERRAND à Clermont-Ferrand - L’annuaire Hoodspot - Adresse, numéro de téléphone, produits et services de DARTY SAV CLERMONT FERRAND. Darty n'assure pas le SAV, procédure tribunal - Forum - Consommation Sav conforama avis - Forum - Consommation Loi des 21 jours sav - Conseils pratiques - Pratique Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Contacter par courrier à … Courrier recommandé adressé il y … Cette entreprise se soucie de l’avis … Je me présente au magasin DARTY … Depuis, je n'ai pas arrêté d'appeler SAV de Darty … Darty propose une assistance en ligne assez complète pour vous aider dans le dépannage de vos appareils ou vos problèmes de service-après vente. J'ai commandé une tablette tactile Lenovo le 10/12/2020 que je devais retirer en magasin le 19/12/2020. Avis Darty Est-ce que le site Darty est fiable ? J'ai appelé pour le suivi de commande, on m'a juste répondu qu'on prenait note, depuis rien. Environ , une heure après nous avons contacté le SAV pour signaler que le réfrigérateur se remplissait d’eau. Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Chaque fois le produit est en panne . C'est au SAV DARTY … DARTY s’engage à installer, brancher et mettre en service l’appareil au moment de la livraison. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies pour vous proposer des services et des offres adaptés à vos centres d'intérêts et réaliser des statistiques. Nous avons acheté un réfrigérateur américain le 21 novembre . Commande sur internet plus jamais...Commande faite le 5/12 pour un appareil de cuisson, et colis reçu le 8/12 -> une cafetière!!! Et oui, pas question pour le livreur de partir de chez vous sans s'assurer que tout fonctionne bien et vous avoir expliqué un minimum comment marche votre nouvel équipement.Tels sont les arguments commerciaux mis en avant par DARTY.Malheureusement, la réalité est très différente. Appel au service client le 9/12 qui m'indique que mon colis va être livré une semaine plus tard et que l'autre serait repris... C'est un autre client qui a reçu mon produit... Ils ont été inversés.J'attends toujours à ce jour, et à chaque appel on me dit tout le contraire, maintenant le magasin ne peut pas reprendre l'article et il faut que je le renvoi pour être remboursé et passer une nouvelle commande alors que le l'appareil ne sera disponible qu'en janvier et ne pas avoir mon produit à quelques jours de Noël...!!! Je salue la prestation de service. Ils ont soit disant fais une enquête comme prévoit leur procédure qui dure 7 JOURS ??? Heureusement que j avais fait des captures écran. Numéro de téléphone : 0821082082. J'ai acheté un réfrigérateur. Darty.com : découvrez les avis consommateur, notez et exprimez votre satisfaction avec monaviscompte ! Opter pour sa réparation est un geste fort en matière de consommation responsable et durable. Selon les avis de nombreux clients qui ont déjà acheté chez Boulanger et chez Darty, le premier propose des offres intéressantes tout comme Darty mais un point dérange les consommateurs. Voir les mentions legales. J’appelle le si renommé service après-vente : on me programme un rendez-vous 3 semaines plus tard !!! Rien n à été fait jusqu'à ce jour, chez darty, soit 15 jours après annulation pour me rembourser le premier prélèvement. Darty, refus de devis par mail ou tel. Lundi 16 septembre, promesse non tenue. Croyez vous qu'il vont accepter car maintenant cela perdure et ne tiennent pas leur engagement ...De plus la nourriture est périssable et cela m’occasionne des dépenses supplémentaires malgré qu'il prêtent un frigo de rechange inférieur en volume par rapport au produit initial ...Quand au S.A.V 24/24 7/7 jour faux et négatif ne correspond qu'aux heures d'ouvertures des magasins et l'intervention n'est pas immédiate .Cela ils n'en parlent pas .Donc il ne faut plus acheter chez Darty . Qui ne fonctionne pas .Je vais leur demander un bon d'achat car ma garantie est de 5 ans jusqu'à 2021 . Il nous a été livré le samedi 23 novembre vers 9h. Sur notre site, vous trouverez des liens vers des pages dédiées à tous les SAV et services clients les plus demandés en France. Discussions de la communauté SAV Darty TLL510 - Catégorie Lave Linge hublot - TECNOLEC : Avis. je me retrouve le jour même d'un anniversaire et pas de cadeau à offrir! Bien que la panne soit parfaitement identifiée, le SAV de Darty a refusé de faire un devis d’intervention par mail ou par téléphone. | Lire 2 041-2 060 avis sur 3 606 Darty a bien changé. J’interpelle de nouveau le SAV Darty … !Impossible de valider la demande car ça beugg ça tourne sans arrêt ! (copies d'écran à l'appui !). Il tombe en panne le 18-19 mai 2019. Un Ipad air commander sur le site et dispo normalement le 16/12, le 19/12 je reçois un mail qui m'informe que la commande est annulée! SAV Darty ST Martin d'Hères déplorable SAV Darty ST Martin d'Hères déplorable Achat MAGIC MOUSSE APPLE le 04/07/2019 Depuis ce matin 14/09/2020 le dessus de la souris, partie blanche se décolle. Vous pouvez déposer un avis en cliquant ici Quelle est l'adresse de Darty Sav Toulon ? Un service client … Grand merci à Darty pour ce fiasco. Il vous sera demandé une note générale, mais pas seulement. Un service après-vente inacceptable ! Par contre, pour le retour, le SAV … SAV Darty. Aujourd'hui j'ai vu le téléohone est à 50 euros moins cher chez leur concurrent. Rejoignez les 3 606 personnes qui ont déjà évalué Darty. La prestation d’installation de DARTY se résume, par conséquent, à brancher une prise de courant et à se satisfaire de ne mettre en service que 50% des commandes de fours livrées.Je dis : « Chapeau, l’artiste » !! Le four SIEMENS HB378GS20 est livré avec une prise électrique moulée, alors que mon installation électrique prévoit un branchement mural via un domino.Aux dires du livreur, ce type de configuration représente 50% des livraisons de fours et suffit à considérer une installation comme étant non conforme. Service client téléphonique déplorable...Appel au numéro de téléphone correspondant au magasin proche de chez vous, on vous annonce un temps d'attente de 15 minutes pour qu'un conseiller vous reponde. Téléphone Service Client DARTY 08.90.21.30.15 Darty, le leader de la distribution de produits électrodomestiques ainsi que de matériel informatique, s'engage envers vous pour vous garantir la … J ai du passer 20 appels, personne n était capable de me répondre. 6 jours après mon interpellation sur Twitter, le SAV Darty répond en s’excusant du délai. Commande d'un lave vaisselle pour retrait en 1h en magasin.15 minutes avant l'heure de retrait, ils annulent la commande, le produit n'étant pas en stock ! Notre avis sur la garantie Darty. The Snow Day, Lynda Charow, Smashwords Edition. Consultez 13513 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur Darty ! Comme une impression d’être prise pour la dernière des imbéciles...! Le lendemain de la livraison je recevai un mail de eux même évoquant le problème donc merci pour la mauvaise fois. La machine tombe en panne le 18 Décembre !!! Seuls les clients ayant acheté un produit sur darty.com sont invités par mail, trois semaines après leur achat, à laisser leur avis via un formulaire. Avis Darty; Cdiscount Amazon ... j'ai pris contact avec le SAV qui m'a indiqué la marche à suivre, j'ai eu le remboursement dans la semaine. Déçu par le site darty je commande pour la première et dernière fois. Et donc pour une annulation le 3 décembre, mon remboursement sera fait.. Je l espere, début janvierLe personnel n est pas formé correctement et jamais plus je ne recommanderai en ligne chez eux. Depuis, nous appelons , on … 2 fois avec mon ordinateur !! Enfin, le transporteur a retrouvé mon colis dans ses entrepôts et m'a livré le 18/12.Je rappelle que soi-disant mon colis avait déjà été livré le 4/12.Cet incident est donc clos, mais je m'en souviendrai. Inadmissible de prendre les gens pour des imbéciles, j'ai commandé un composant pour ordinateur qui ma coûté 800 euros, cette commande ayant fonctionné jetait très content donc j'ai enchaîné la commande d'autre composant informatique afin de pouvoir faire le montage de mon ordinateur,Pendant 2 semaines et demie le service après vente complètement inutile, m'informe ne pas avoir de date d'approvisionnement mais que la commande sera honoré, j'ai loupé d'autre vente plus fiable. J ai appelé sofinco, l organisme de crédit, qui n avait aucune directive de darty et qui m à dit de "taper du poing" pour qu ils leur transmettent l annulation. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies pour vous proposer des services … Rejoignez les 3 300 personnes qui ont déjà évalué Darty. La je regarde l'état de ma commande c'est noté en cours de réapprovisionnement j'envoie un mail il me dise qu'ils vont peut-être en recevoir lundi. Elles seront utilisées exclusivement pour les besoins de … Vous pouvez déposer un avis en cliquant ici Quelle est l'adresse de Darty Sav Toulon ? Et il y en a vraiment assez . Pour déposer cet avis, il suffit de cliquer sur le lien présent dans le mail et de remplir le formulaire en ligne. Impossible de déposer un dossier pour demander le remboursement de la différence. Il y a quelqu'un qui n'aura rien sous le sapin...MERCI DARTY. Livraison et installation dès le 12 : bravo, sérieux et service hors pair. Après avoir comparé les garanties des enseignes et eu beaucoup de retours de consommateurs sur le SAV des grands distributeur, nous pouvons affirmer que Darty: … Âpres plusieurs tentatives tjrs la même réponse. Par mail par contre le sav n'a pas du tout la même réponse et se retourne sur menzzo en attendant j'ai une table cassée à 325 e sur les bras des dizaines d'appels passés des promesses de darty pas tenues du temps perdu du stress car c'est un préjudice financier mais aussi moral.darty devrait assumer de s'associer avec des enseignes malhonnêtes moi j'ai commandé sur darty car c'était signe de sûreté pour moi en fait c'est pire car j'ai à traiter avec deux enseignes et ils se renvoient la balle c'est scandaleux je compte aussi porter plainte j'ai garder tous les mails les photos de la table les appels passés c'est très surprenant de la part de cette grande enseigne ils n'ont vraiment pas peur de tacher leur image je vis un vrai cauchemar mais je n'abandonnerai pas. Il n'existe malheuresement pas de numéro 100% gratuit pour joindre Darty sav donc voici un numéro qui est surtaxé mais qui est le moins cher que nous avons trouvé. Très insatisfait du sav darty et de leur service réclamation. Votre expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés. Je profite de cet espace de discussion pour exprimer mon mécontentement devant l'incompétence et le manque de professionnalisme du SAV Darty. Accès aux manuels d’utilisation, demande d’installation ou de mise en service,formations, etc. Je recommande vivement, surtout que nous avions pu aller chercher le colis directement en magasin. Darty est une très bonne école de savoir faire car elle sait mettre en avant ces différentes formations. Il faut le changer. Excellent service de livraison, respect des délais, proposition d'un créneau de 2h (ce qui est de plus en plus rare), suivi en temps réel de la livraison, livraison propre et mise en service incluse.Très, très bonne surprise ...Prix relativement compétitifs. DARTY, SAV LIMONEST ELA , RTE R.N 6 69760 LIMONEST Réponse au devis 1) CYCLONE CASSE Nous avons constaté lors de l'état des lieux en magasin une RAYURE sur l'appareil.OK Rayure que nous … C’est vraiment scandaleux de payer une livraison de 30€ en plus alors que j’avais déjà payer 4€ de livraison du n’importe vraiment grosse arnaque aspirateur livrer aujourd’hui le samedi 19/12/20 je demande le remboursement parce qu’on n’est pas dimanche alors que sur votre site les 30 € sont le dimanche. Noté 2.1/5 sur 420 avis. Avis posté le 17/11/2020 suite à un achat le 17/10/2020 auprès de DARTY Marseille La Valentine Audrey de 13009, une femme, 35-49 ans Niveau de maîtrise du produit : débutant Il faut le changer. J'ai commandé un écran PC pour Noël le 29 novembre qui devait être livré entre le 01/12 et le 07/12... évidement ce coli n'arrivera jamais donc a partir du 08/12 je commence à téléphoner chez Darty pour savoir ce qu'il en ai... le SAV vraiment inutile propose aucune solution ni même d'explication en gros ils ne savent rien. Toujours aussi nul Darty!!! Des formations qui sont complètes pour bien apprendre un métier en particulier et souvent apprécier … Le 17/12, j'ai reçu un sms m'indiquant que la livraison aurait lieu le 18/12 entre 11h et 13h. En effet, j'ai acheté mon lave-linge au magasin Darty de Rodez en octobre 2013. Elle devait arriver le 04/12. Bonjour, J'ai fait une commande (transaction n° xxxxxxxx) initiale avec 2 produits chez DARTY, via internet. Avis clients laissés sur Darty.com : truqués! Darty est une entreprise de vente du matériel dans différents domaines : en électroménager, en informatique, etc.On peut retrouver des magasins de cette marque française dans toute la France. Refusé motif délai de réclamation de 48 dépassé ???? Votre lave-linge est en panne, mais il n'est plus sous garantie. Votre expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés. Pas d’appel de la par du SAV Darty de Portet sur Garonne. Je jour … Madame, Monsieur, Je tiens à préciser que le DARTY de Coulommiers ne gère pas les refus de prise en charge des produits sous garantie, comme il vous a été précisé lors de votre passage. Voici les avis Darty rédigés par les internautes. J ai annulé cette commande le 3 décembre 2020. En effet, les produits sous garantie sont gérés au niveau national. Nous vous demandons aussi votre avis sur le rapport/qu… Donc comme cela fais plusieurs fois que j'attends ce produit en état de fonctionnement . Très mal reçu chez darty Castres ce jour, ils ne me verront plus, aucune amabilité de leur part de 4 personnes a la suite, magasin a boycotter. c est la grande mode a l heure actuelle... Bonjour table reçu cassée le 13 novembre la table à été commandée et payé sur darty mais le vendeur est menzzo home j'appelle aussi darty qui envoi un mail à menzzo le lendemain mail de menzzo home demande de photos etc.....nous demandons le remboursement de la table. SAV DARTY NUL J'achète une Télévision SAMSUNG Chez DARTY (990 euros) le 07/09/2020. J ai commandé le 26 novembre une machine à laver en ligne paiement en 4 fois. J'ai essayé 5 fois, 3 fois avec trois différents téléphones, portables ! Le programmateur de mon four acheté chez Darty en 2015 est devenu défectueux. Aujourd'hui cela fait presque deux mois et Darty n'a pas encore remplacé ce bac. Aucune livraison n'a été faite. Grandes surfaces - Vente en ligne - SAV - Contrefaçons, Modifier la taille de la police de caractères. Oui mais vous ne l'aviez pas acheté chez Darty ? Etrange, n’est-ce pas ? Darty Sav Toulon a 1 avis avec une note globale de 1.0/5 Cliquez ici pour voir les avis. Première Télé fendue sur toute la longueur. !En conclusion, je me retrouve ce jour (17 décembre 2020) avec un four livré certes, mais non installé, non branché, non mis en service et sans savoir si il va effectivement fonctionner. Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction . DARTY, ce sera mieux Même +20 ou +50€,sur un produit de plus 1000€ , Darty sera mieux au niveau de SAV Si problème après bien sûr ( environ 3% ), si pas de problème aucun souci que cela soit boulanger ou darty….TRANQUILLE depuis le temps vous en avez déjà acheté déjà plusieurs appareils Je n'aurais peut-être pas la tablette pour noel alors qu'a la commande elle était disponible. | Lire 41-60 avis sur 3 300 !Dite moi qu'est ce que je vais faire avec plus de 1300 euros de matériel informatique commandé si Darty me plante .Ne soyez pas étonné si déconseille mes proches a acheter Darty ou même fnac. Impossible de valider la demande depuis mon espace client ! Produits éligibles : lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, … Le dépôt d'avis n'est pas possible de façon spontanée sur le site. Très bien, tant au niveau de la commande, qu'au niveau du retour. Lors de vos prochains achats, n'oubliez pas d'utiliser un code promo Darty … Trouver votre réponse en interrogeant la communauté ou en consultant les tutoriels rédigés par nos Experts ! Réclamation avis DARTY : Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un lave-linge en avril 2018. Le 8/12/12 je commande sur darty.com, un smartphone acer Z 110 que je réceptionne au magasin Darty Béziers Le 03 octobre 2013 je retourne l’appareil au SAV de Béziers, qui à la réception de l’appareil constate le symptôme de panne « bug sur page document récent sans arrêt » 1er estimation pour le retour le 20/10/13. Dans le cadre de l’inscription aux newsletters, les données vous concernant sont traitées par FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et ETABLISSEMENT DARTY ET FILS en tant que responsables de traitement. Discussions de la communauté SAV Darty TLL510 - Catégorie Lave Linge hublot - TECNOLEC : Avis. Excellent service de livraison et de suivi, Fausse promesses ! Méfiez vous des disonibilités sur le site! Ce n'est que la veille que j'ai été avertie d'un "incident" sur ma commande, elle a tout simplement été annulée pour cause d'indisponibilité sans même proposer un report de livraison. Cet avis intitulé « SAV Darty = A CREVER » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces … Remboursement très très difficile à obtenir. Livraison gratuite dès 25 € d'achats et des milliers de CD. Lundi 20 mai je contacte le sav. Contact SAV Darty impossible. La … Communauté SAV Darty Besoin d’aide ? Notre avis sur la garantie Darty. Darty, refus de devis par mail ou tel. !Par contre, la 1ere mensualité est bien prélevée !Aucune nouvelle pour le remboursement, le contact par téléphone à 40 cts la minute (cout exorbitant), avec 20 minutes d'attente !!! Temps ecoulé et aucun conseiller au téléphone pour répondre à votre appel..Mais par contre bien 8€ de débité pour l'appel sur votre compte.Passez votre chemin, la concurrence se fera un plaisir de récupérer les ventes... Darty étant une marque sérieuse et ayant acheté plusieurs fois en ligne et en magasin, j’ai commandé une platine sur le site début décembre en toute confiance. Nous sommes le 20 et malgré 3 appels (avec 20min d’attente à chaque fois) et des tentatives infrastructures avec le chat qui renvoie systématiquement sur une enquête de satisfaction alors que je n’ai pu parler à aucun conseiller... bref, 10 jours que le service client me balade entre les « appelez le service de livraison », « une enquête a été ouverte » et « ah non aucune enquête n’a été ouverte, je le fais maintenant ». par chachacha13 » 13 Décembre 2018, 16:03, Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 1 invité. Absolument nul.a fuir.Perte de commande sur votre compte, aucun suivi des commandes, aucune action prisent pour remédier aux problèmes,adresse incomplète fournie au transporteur..vous commander en étant certain d'un retard de livraison.